Garantie 100% satisfait ou remboursé Comment ça marche ?
Garantie 100% satisfait ou remboursé Comment ça marche ?
Chez Hill's, nous nous engageons à utiliser des ingrédients de haute qualité, des nutriments essentiels et des normes de sécurité rigoureuses pour la production de nos aliments. Nous offrons pour tous nos produits une garantie 100% en termes de qualité, de consistance et de goût, ou nous vous remboursons.
Nous vous rembourserons si votre animal (ou vous) n'êtes pas satisfait.
Si votre chien ou votre chat n'est pas satisfait d'un de nos aliments, vous pouvez demander un remboursement. Notre garantie 100% s'applique à tous les produits Hill's (Science Plan, Prescription Diet et Vet Essentials). Offre valable pour une unité d'une seule référence.
Comment ça fonctionne
Si votre chien ou votre chat n'aime pas la nourriture ou si vous n'êtes pas satisfait·e de la consistance ou de la qualité de celle-ci, vous pouvez obtenir un remboursement. Apportez l'emballage entamé au magasin spécialisé ou à la clinique vétérinaire où vous avez acheté le produit, et recevez un produit Hill’s alternatif ou, si vous le souhaitez, le remboursement. Veuillez noter les points suivants : * Le produit doit être dans son emballage d'origine
- Maximum 25 % du contenu de l'emballage peut avoir été consommé
- Le formulaire de retour, que vous pouvez télécharger ici, doit être entièrement rempli
- Valable une seule fois par propriétaire et par animal pour le même produit
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.
En général, les chiens et les chats sont des créatures d'habitude et ont besoin d'un peu d'aide pour s'adapter à une nouvelle alimentation. Sauf avis contraire de votre vétérinaire, habituez votre animal à la nouvelle nourriture sur une période de sept jours. Mélangez la nouvelle nourriture avec l'ancienne et augmentez progressivement la quantité jusqu'à ce que seule la nouvelle nourriture soit donnée. Pour les aliments Hill's Prescription Diet, nous recommandons une transition de 7 à 20 jours, car votre animal peut mettre plus de temps à s'y habituer. Pour tous les autres aliments Hill's, nous recommandons une transition de 7 jours.
Les cas suivants sont exclus de la garantie de satisfaction :
- Si l'animal est décédé
- Changement de régime
- Maximum 25 % du contenu de l'emballage peut avoir été consommé
- Le formulaire de retour, que vous pouvez télécharger ici, doit être entièrement rempli
- Valable une seule fois par propriétaire et par animal pour le même produit